Aún resta aumentar las operaciones por móviles y la adopción de medios de pago electrónicos

Nuestro país es un campo fértil para el comercio electrónico: la cantidad de tiendas online creció 15,82% durante el último año, hasta contabilizar 37.911 sitios, de acuerdo con un informe de BigData Corp para la firma PayPal.

De esta forma, el país se ubica como el tercer mayor mercado del e-commerce en Latinoamérica, sólo superado por Brasil y México, que en el mismo período mostraron avances de 9% y 13%, respectivamente, aunque con mayor cantidad de negocios virtuales (600.000 y 120.000).

Por su parte, datos de la Cámara Argentina del Comercio Electrónico (CACE) difundidos por La Nación van en esa misma dirección: el año pasado, el e-commerce registró operaciones por $102.700 millones, lo que supone un incremento nominal del 51% interanual.

Según Thoran Rodrigues, CEO de BigData Corp, "las tiendas onlinehoy representan el 16,13% de todos los sitios del país".

Al realizar el desglose, el 91,95% son Pymes con hasta 10.000 visitantes por mes. Aunque también se evidenció una fuerte alza en la cantidad de tiendas virtuales que superan las 500.000 visitasmensuales: del 0,40% de 2016 a 3,29% de este año.

Por otra parte, Rodrigues apuntó que el 85,96% de las empresas ofrece entre uno y diez productos con un precio promedio de u$s100.

El buen momento del e-commerce contrasta con el no tan bueno del m-commerce, es decir, las ventas desde el celular.

Ocurre que apenas el 10,42% de los sitios posee una interfazadaptada a móviles y solo 3,91% cuentan con una aplicación propia.

Por otro lado, la principal estrategia para capturar clientes que poseen las tiendas online son las redes sociales: el 69,94% las utiliza para promocionar sus productos.

Obviamente, la más utilizada es Facebook (63,58%), delante de Twitter (37,18%), Youtube (28,32%); e Instagram (12,70%).

Por otra parte, mientras en la mayoría de los países baja la proporciónde tiendas online que poseen un negocio "físico", en la Argentina pasa lo contrario: pasaron del 1,50% en 2016 al 16,74% este año.

Una de las alertas que encendió el informe es la baja adopción de medios de pago electrónicos: sólo el 28,8% de las empresas los ofrece a sus visitantes.

"Esto no es bueno para el cliente, pero creemos que estos servicios van a ocupar una porción cada vez mayor del mercado. Brindan más seguridad y permiten a los extranjeros comprar cosas sin la necesidad de contar con una tarjeta local", indicó Rodrigues a La Nación.

Fuente: iprofesional